Beschwerdemanagement im Sachverständigenbüro -
Beschwerden ohne Risiken und Nebenwirkungen erfolgreich behandeln!
Kurs:
Beschwerdemanagement im Sachverständigenbüro -
Beschwerden ohne Risiken und Nebenwirkungen erfolgreich behandeln!
Termin:
07.03.2012
9:00 - 13:00 Uhr
Beschreibung:
Zeit, Geld und Nerven: Das kostet den Sachverständigen in aller Regel eine Beschwerde. Erst recht, wenn es sich um einen unberechtigten Angriff handelt oder die Beschwerde gar als taktisches Angriffsmittel genutzt wird. Selbst bei noch so sorgfältigem Arbeiten ist der Sachverständige vor einer Beschwerde nicht geschützt. Deshalb lohnt es sich, den Umgang mit Beschwerden näher zu beleuchten und sein eigenes "Beschwerdemanagement" kritisch zu hinterfragen. Im Seminar werden praktische, rechtliche und betriebswirtschaftliche Aspekte angesprochen und Tipps zum richtigen Umgang mit Beschwerden vermittelt.
Dozenten:
Dozent(en):
RAin Gabriele Hohenner, Justiziarin der IHK Oberfranken, Bayreuth
Adresse:
Industrie- und Handelskammer Regensburg für Oberpfalz / Kelheim, D.-Martin-Luther-Str. 12, 93047 Regensburg
Kosten (netto) : 120.00 €
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07.03.2012
9:00 - 13:00 Uhr
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Zeit, Geld und Nerven: Das kostet den Sachverständigen in aller Regel eine Beschwerde. Erst recht, wenn es sich um einen unberechtigten Angriff handelt oder die Beschwerde gar als taktisches Angriffsmittel genutzt wird. Selbst bei noch so sorgfältigem Arbeiten ist der Sachverständige vor einer Beschwerde nicht geschützt. Deshalb lohnt es sich, den Umgang mit Beschwerden näher zu beleuchten und sein eigenes "Beschwerdemanagement" kritisch zu hinterfragen. Im Seminar werden praktische, rechtliche und betriebswirtschaftliche Aspekte angesprochen und Tipps zum richtigen Umgang mit Beschwerden vermittelt.
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